Digitalizzazione è una parola che sentiamo molto. Ma cosa significa rendere “digitale” un’azienda?
Spesso si pensa immediatamente alla tecnologia ma il digitale è qualcosa di più di un semplice codice binario fatto di 0 e 1.
Non si limita ai nostri smartphone, ai computer e ai social network ed e’ molto più di un canale per vendere prodotti.
La “digitalizzazione” è soprattutto una cultura che deve pervadere un’azienda che vuole fare una trasformazione digitale.
Per ogni persona, utente, cliente, la digitalizzazione comporta l’aspettativa di avere dei processi e dei servizi che diano risposte istantanee, pertinenti e sempre online.
